Cliente
Cámara de Seguros
Ubicación del proyecto
Múnich
Periodo
desde 11/2021
Descripción del proyecto
Optimización de la experiencia del usuario y rediseño de una herramienta interna de procesamiento de clientes potenciales
Para Versicherungskammer Bayern, en colaboración con Headsquare de Múnich, implementamos el concepto y el rediseño de una aplicación parcial existente de una solución interna más amplia. La aplicación web interna se centra en la captación de clientes potenciales, la gestión de clientes potenciales y el sistema CRM general.
Tarea principal
La mayor parte de nuestro trabajo consistió en la concepción y el diseño de la interfaz de usuario de la aplicación, así como en la optimización lógica de determinados procesos.
Tareas
- Creación de un cuadro de mandos con visualización compleja de datos muy sensibles
- Sustitución de muchas prácticas de UX obsoletas por patrones de UX modernizados que permitan a los usuarios navegar con mayor facilidad.
- Creación de un sistema de diseño basado en el diseño de marca existente de Versicherungskammer
- Rediseño de la interfaz de usuario para la búsqueda de clientes potenciales, la creación de clientes potenciales y la gestión de su estado.
- Creación de varios prototipos de los nuevos procesos diseñados
- Prueba y optimización de diferentes conceptos y diseños de interfaz de usuario
- Preparar todos los activos para el desarrollo
Competencias
Investigación de UX, Estrategia de UX, Análisis de UX, Concepto de UX, Diseño de UI, Diseño de interacción, Arquitectura de navegación, Sistema de diseño, Wireframes, Prototipos, User Journey, Visualización de datos, Directrices
Herramientas
Figma, Miro, Balsamiq Mockups, Miro, Jira, Office 365
Dispositivos y compatibilidad
Aplicación web para ordenadores de sobremesa, portátiles y tabletas
Aplicación técnica
El proyecto está siendo ejecutado por desarrolladores internos de Versicherungskammer.
Herramienta principal
Debido a los datos sensibles, no se nos permite mostrar ningún contenido del proyecto. Le pedimos su comprensión.
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