UX-Optimierung und Redesign eines internen Tools des Konzerns Versicherungskammer zur Verwaltung von Leads.
Kunde
VKB
Branche
Versicherungen
Ort
München
Zeitraum
11/2021 – 03/2024
Leistungen
Allgemeines
Für den Konzern Versicherungskammer haben wir, in Zusammenarbeit mit Headsquare → aus München, das Konzept und die Neugestaltung einer bestehenden Teilanwendung einer größeren internen Lösung umgesetzt. Die interne Webanwendung konzentriert sich auf die Lead-Akquisition, Lead-Management und das allgemeine CRM System.
Der größte Teil unserer Arbeit war die Konzeption und das User Interface Design der Anwendung, sowie die Logikoptimierung bestimmter Abläufe.
Unsere Lösung
Gemeinsam mit der IT-Beratungsfirma Headsquare → haben wir ein Management Tool zur übersichtlichen Verwaltung von neuen und qualifizierten Leads, mit anschließender Planung der Kontaktaufnahme, umgesetzt. Bis zum Launch der Anwendungen wurden in der Vergangenheit veraltete Tools verwendet, sowie unübersichtliche Excel-Tabellen.
Das Ergebnis
Als Top-Ergebnis sehen wir bereits, dass die Verwaltung von Leads deutlich schneller funktioniert und Mitarbeitern ein besserer Überblick gewährleistet wird. Zudem hat die Zahl an Fehlern im Prozess signifikant abgenommen.
Vertrauliche Informationen
Aus Gründen der Vertraulichkeit und des Datenschutzes dürfen wir leider keine weiteren Details zu diesem Projekt öffentlich teilen.
Als UX Design Agentur für komplexe Projekte in sensiblen Branchen wissen wir, wie wichtig der sorgfältige Umgang mit Daten ist. Unser Anspruch ist es, nicht nur herausragende digitale Produkte zu entwickeln, sondern auch das Vertrauen unserer Kunden zu schützen – durch absolute Diskretion und die Einhaltung höchster Sicherheitsstandards.
